Απόρρητο Bigclash Casino
Πίνακας περιεχομένων
Η παρούσα σελίδα εξηγεί τις πρακτικές που εφαρμόζει το Bigclash Casino στη διαχείριση προσωπικών δεδομένων. Ως πλατφόρμα που εξυπηρετεί Έλληνες παίκτες, το bigclash casino υπόκειται στις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) — Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679. Τα δεδομένα επεξεργάζονται για συγκεκριμένους, νόμιμους σκοπούς και όχι πέραν αυτών. Η αρχή σκοπού (purpose limitation) αποτρέπει τη δευτερεύουσα χρήση δεδομένων χωρίς νέα νομική βάση — αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα που συλλέγονται για KYC δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για marketing χωρίς ξεχωριστή συγκατάθεση.
📋 Συλλεγόμενα Δεδομένα
Κατά την εγγραφή συλλέγονται: ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας και αριθμός τηλεφώνου. Αυτά τα στοιχεία είναι απαραίτητα για δημιουργία λογαριασμού και επαλήθευση ηλικίας (άνω των 18). Κατά την επαλήθευση KYC ζητούνται αντίγραφα ταυτοποιητικών εγγράφων (δελτίο ταυτότητας, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης) και αποδεικτικό κατοικίας (λογαριασμός ΔΕΚΟ, τραπεζική κατάσταση). Κατά τη χρήση της πλατφόρμας συλλέγονται IP διεύθυνση, πληροφορίες συσκευής (browser, λειτουργικό σύστημα) και ιστορικό δραστηριότητας (παιχνίδια, συναλλαγές, συνεδρίες).
🔍 Χρήση Δεδομένων
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για λειτουργία λογαριασμού και παροχή υπηρεσιών, επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας, επεξεργασία πληρωμών και αναλήψεων, πρόληψη απάτης και συμμόρφωση AML (Anti-Money Laundering), νομική υποχρέωση υποβολής αναφορών στις αρμόδιες αρχές και τεχνική βελτίωση της πλατφόρμας μέσω ανωνυμοποιημένων δεδομένων. Για σκοπούς marketing και προωθητικές επικοινωνίες, απαιτείται ρητή, ελεύθερη συγκατάθεση — που μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς συνέπειες στη χρήση των υπηρεσιών.
🤝 Κοινοποίηση σε Τρίτα Μέρη
Δεδομένα κοινοποιούνται σε επεξεργαστές πληρωμών (για διεκπεραίωση συναλλαγών), παρόχους λογισμικού παιχνιδιών (για παροχή υπηρεσιών), ρυθμιστικές αρχές (κατά νόμο) και παρόχους cloud υπηρεσιών — αποκλειστικά για τους σκοπούς που ορίζονται από το νόμο ή συμφωνία εμπιστευτικότητας. Τρίτοι πάροχοι δεσμεύονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας δεδομένων (DPA). Προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
🍪 Cookies
Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί τρεις κατηγορίες cookies: απαραίτητα (λειτουργία συνόδων, ασφάλεια — δεν απαιτούν συγκατάθεση), analytics (ανώνυμη παρακολούθηση χρήσης — απαιτούν συγκατάθεση) και cookies προτίμησης (γλωσσικές ρυθμίσεις, διάταξη — απαιτούν συγκατάθεση). Οι χρήστες μπορούν να διαχειριστούν τα cookies μέσω των ρυθμίσεων browser ή του banner συγκατάθεσης κατά την πρώτη επίσκεψη.
⚖️ Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Βάσει του GDPR, Έλληνες χρήστες διαθέτουν τα ακόλουθα δικαιώματα: πρόσβαση (αντίγραφο των δεδομένων που τηρούνται), διόρθωση (επιδιόρθωση ανακριβών στοιχείων), διαγραφή (υπό προϋποθέσεις — δεν ισχύει υπό νομική υποχρέωση τήρησης), φορητότητα (λήψη δεδομένων σε δομημένη μορφή), εναντίωση στη marketing επεξεργασία και περιορισμός επεξεργασίας. Αιτήματα υποβάλλονται μέσω της υποστήριξης — εντός 30 ημερών η πλατφόρμα απαντά βάσει GDPR.
🔒 Ασφάλεια
SSL/TLS κρυπτογράφηση εφαρμόζεται σε όλες τις μεταδόσεις δεδομένων, τόσο desktop όσο και mobile. Η πρόσβαση σε δεδομένα χρηστών περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό βάσει αρχής need-to-know. Τακτικοί τεχνικοί και οργανωτικοί έλεγχοι ασφαλείας (TOMS) διασφαλίζουν την ανθεκτικότητα των συστημάτων. Σε περίπτωση παραβίασης που επηρεάζει τα δικαιώματα υποκειμένων, η αρμόδια εποπτική αρχή ενημερώνεται εντός 72 ωρών.
📞 Επικοινωνία
Για ερωτήματα σχετικά με δεδομένα, απευθυνθείτε στην υποστήριξη μέσω live chat ή email. Έλληνες χρήστες έχουν επίσης δικαίωμα υποβολής επίσημης καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα), Κηφισίας 1–3, Αθήνα 115 23, www.dpa.gr — η εθνική εποπτική αρχή GDPR για την Ελλάδα.
📊 Συμπέρασμα
Το Bigclash Casino εφαρμόζει πρακτικές προστασίας δεδομένων σύμφωνες με τον GDPR, καλύπτοντας τις υποχρεώσεις σκοπού, ασφάλειας, δικαιωμάτων υποκειμένων και διαφάνειας. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή άσκηση δικαιωμάτων, η υποστήριξη 24/7 είναι διαθέσιμη μέσω live chat ή email.